为保护消费者的合法权益，明确企业与用户之间的产品修理、更换、退货（以下称为三包）的责任和义务，依据《中华人民共和国产品质量法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关规定制定本公司三包手册。
第一条 高压油泵三包期限为三个月，三包有效期自开票之日起计算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。三包有效期内用户凭发票或收货单据办理修理、换货、退货。
第二条 产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可以选择退货、换货或修理。
第三条 产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理
第四条 在三包有效期内，除因用户使用保管不当致使产品不能正常使用外，由工厂免费修理（包括材料费和工时费），用户只需承担合理的往返运输费用
第五条 因客户要错油泵产品型号导致错发产品的情况，在15日内按照折旧实行收费退换货处理。
第六条 属下列情况之一者，不实行三包，但是可以实行收费修理：
    （1） 因油品质量问题引发的柱塞磨损，造成高压油泵不能正常工作。
    （2） 未按产品使用的要求使用、维护、保管而造成损坏的。
    （3） 在三包期限内用户自行拆卸，调整产品结构和性能及超速超负荷使用引起故障和事故的。
    （4） 无有效发票或者无有效收货信息的(能够证明该商品为我司产品且在在三包有效期内的除外)。
    （5） 超过三包期限的高压油泵产品。
    （6） 因物流运输原因导致的产品的破损。
    （7） 因不可抗拒力(地震、洪水、火灾、雷击等)造成损坏的。
为了保障您的权益，敬请关注以上信息。